캐나다에서 일을 그만두거나 계약이 끝나면 가장 먼저 챙겨야 할 서류가 ROE(Record of Employment, 고용기록)입니다. Service Canada는 ROE를 EI(고용보험) 신청에 쓰이는 가장 중요한 서류라고 설명합니다. 퇴사 후 EI를 신청하려는 분은 물론, 그냥 이직하는 분도 내용이 맞는지 한 번은 확인해 두는 것이 좋습니다.
이 글에서는 ROE가 언제 발급되는지, 어디서 확인하는지, 사유 코드가 무슨 뜻인지, 틀린 내용이 있으면 어떻게 하는지를 Service Canada와 CRA 안내를 기준으로 정리합니다.
1. ROE란 무엇이고 언제 발급되나요?
ROE는 고용주가 발급하는 근무·보험료 대상 소득 기록입니다. Service Canada는 이 정보로 EI 수급 자격, 급여액, 지급 기간을 판단합니다. 고용주는 "소득 중단(interruption of earnings)"이 생길 때마다 ROE를 발급해야 합니다.
소득 중단은 일반적으로 근무와 보험 대상 소득이 연속 7일 이상 없는 경우를 말합니다. 해고, 계약 종료, 퇴사, 질병·부상, 출산·육아휴직, 무급 휴직 등이 대표적입니다. 예외가 있는 직종(부동산 중개인, 커미션 판매직 등)도 있으니 해당된다면 고용주나 Service Canada에 확인하세요.
2. 발급 기한
고용주는 전자 방식(ROE Web 등)으로 급여 기간이 끝난 뒤 5일 이내에 제출해야 합니다. 종이 ROE는 소득 중단이 생긴 날부터 5 달력일 이내가 기준입니다. 월급제나 연 13회 급여처럼 급여 주기가 긴 경우에는 소득 중단 시작일부터 15일 이내 중 빠른 쪽이 적용됩니다.
| 방식 | 제출 기한 |
|---|---|
| 전자 제출(ROE Web, ROE SAT) | 소득 중단이 생긴 급여 기간 종료 후 5 달력일 이내 |
| 종이 ROE | 소득 중단 발생일부터 5 달력일 이내 |
| 월급제·연 13회 급여 | 소득 중단 시작일부터 15일과 위 기준 중 빠른 쪽 |
기한은 수시로 바뀔 수 있으므로 2026년 10월 기준 최신 내용은 Service Canada 사이트에서 확인하세요.
3. 내 ROE는 어디서 확인하나요?
전자로 발급된 ROE는 My Service Canada Account(MSCA)나 ROE Web에서 볼 수 있습니다. Service Canada는 ROE가 온라인으로 항상 조회 가능하기 때문에 EI를 신청할 때 종이 사본이 꼭 필요하지는 않다고 안내합니다. 계정이 없다면 My Service Canada Account 가입 가이드를 먼저 확인하세요.
고용주가 발급하지 않았거나 못 받았다면 Service Canada에 사본을 요청할 수 있습니다. Service Canada는 ROE를 11년간 보관하며, 요청 시 이름, SIN, 필요한 연도를 알려야 합니다. 문의 전화는 1-800-367-5693입니다.
4. 사유 코드(Reason for issuing) 읽는 법
ROE의 퇴사·소득 중단 사유는 코드로 표시됩니다. Service Canada가 안내하는 주요 코드는 다음과 같습니다.
| 코드 | 의미 |
|---|---|
| A | 일 부족(layoff), 계약 종료·가동 중단 등 |
| B | 파업 또는 직장 폐쇄 |
| D | 질병·부상 |
| E | 본인 퇴사(Quit) |
| F | 출산휴가 |
| G | 의무 퇴직 |
| M | 해고 또는 정직(Dismissal or suspension) |
| N | 일시적 휴직 |
| P | 육아·입양휴직 |
| Z | 간병휴가(compassionate care 등) |
| K | 그 밖의 사유 |
코드는 EI 심사에서 퇴사 경위를 판단하는 단서가 되므로, 실제 상황과 다르면 반드시 정정을 요청해야 합니다. 예를 들어 회사 사정으로 계약이 끝났는데 E로 적혀 있다면 확인이 필요합니다. 해고나 퇴사 시 받을 돈은 해고·퇴직금(Severance) 가이드와 사직 통보와 마지막 급여 가이드를 참고하세요.
5. ROE 받으면 이것부터 체크하세요
- 이름·SIN·고용 시작일과 마지막 근무일이 맞는지
- 사유 코드가 실제 퇴사 경위와 일치하는지
- 총 보험 대상 시간(Block 15A)과 급여 기간별 보험 대상 소득(Block 15C)이 급여명세서와 맞는지
- 마지막 급여 기간의 금액이 빠지지 않았는지
틀린 내용이 있으면 고용주에게 수정 ROE를 요청하세요. 고용주가 협조하지 않거나 임금 자체를 못 받았다면 미지급 임금 청구 가이드도 도움이 됩니다.
6. ROE 이후 EI 신청 타이밍
Service Canada는 마지막 근무일로부터 4주를 넘겨 EI를 신청하면 혜택을 잃을 수 있다고 안내합니다. ROE가 늦어져도 먼저 신청을 시작하는 것이 안전합니다. 신청 시에는 SIN(9로 시작하면 이민 서류 증명), 최근 52주 고용 이력, 은행 계좌 정보, 각 고용주 ROE 정보가 필요합니다.
신청 후에는 1주의 대기 기간(waiting period)이 있으며, 결정은 신청 후 28일 이내를 목표로 합니다(80%의 경우). 이후 2주마다 보고서를 제출해야 지급이 이어집니다. 자격과 금액은 EI 실업급여 가이드에서 확인하세요.
정리
ROE는 퇴사 직후 급하게 찾게 되는 서류지만, 발급 기한과 확인 경로를 알면 EI 신청이 훨씬 수월합니다. 전자 ROE는 MSCA에서 확인하고, 사유 코드와 시간·소득이 실제와 같은지 꼭 대조하세요. 개인 상황에 따라 EI 자격과 결과가 달라지므로 필요하면 Service Canada나 전문가에게 상담하시기 바랍니다.